Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 6. September 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten beim Besuch und bei der Nutzung von polene-deutschland.de, bei Bestellungen, Kundenanfragen und sonstigen Interaktionen mit unserem Online-Shop verarbeitet werden.

Unser Online-Shop verwendet Shopify als E-Commerce-Plattform.

Datenschutzkontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte erreichen Sie uns unter:

POLENE DEUTSCHLAND
Website: polene-deutschland.de
E-Mail: contact@polene-deutschland.de

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden können

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer, sofern angegeben;
  • Rechnungsadresse;
  • Lieferadresse;
  • Bestell- und Produktinformationen;
  • Kundenkontoinformationen;
  • Zahlungs- und Transaktionsinformationen;
  • Kommunikation mit unserem Kundenservice;
  • IP-Adresse;
  • Browser- und Geräteinformationen;
  • Nutzungs- und Navigationsdaten;
  • Marketing- und Kommunikationseinstellungen.

Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere verarbeitet werden, um:

  • Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen;
  • Zahlungen abzuwickeln;
  • Lieferungen zu organisieren;
  • Sendungsverfolgung bereitzustellen;
  • Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten;
  • Kundenanfragen zu beantworten;
  • Kundenkonten bereitzustellen und zu verwalten;
  • Betrug, Missbrauch und unbefugte Aktivitäten zu erkennen oder zu verhindern;
  • die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops zu gewährleisten;
  • unsere Dienste und das Einkaufserlebnis zu verbessern;
  • gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Verpflichtungen nachzukommen;
  • Marketingmaßnahmen durchzuführen, soweit hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Art und Zweck der Verarbeitung können personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet werden:

  • Erfüllung eines Vertrags;
  • Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
  • Wahrung berechtigter Interessen;
  • Einwilligung;
  • Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bestell- und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die Informationen, die zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Name;
  • E-Mail-Adresse;
  • Rechnungsadresse;
  • Lieferadresse;
  • bestellte Produkte;
  • Bestellnummer;
  • Zahlungsinformationen;
  • Versandinformationen.

Diese Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln und die Lieferung zu organisieren.

Zahlungsabwicklung

Bei einer Bestellung können die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Checkouts angezeigt.

Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten entsprechend ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.

Versand und Lieferung

Zur Ausführung und Zustellung Ihrer Bestellung können erforderliche personenbezogene Daten an Versand-, Logistik- oder Fulfillment-Dienstleister übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name;
  • Lieferadresse;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer, soweit für die Zustellung erforderlich;
  • Bestell- und Versandinformationen.

Die Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für die Bearbeitung und Lieferung der Bestellung erforderlich ist.

Empfänger personenbezogener Daten

Soweit dies für den Betrieb unseres Online-Shops oder die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

  • Shopify;
  • Zahlungsdienstleister;
  • Banken und Finanzdienstleister;
  • Versand- und Logistikunternehmen;
  • IT- und Hostinganbieter;
  • Kundenservice-Dienstleister;
  • Analyseanbieter;
  • Werbe- und Marketingdienstleister, soweit gesetzlich zulässig;
  • Betrugspräventions- und Sicherheitsdienste;
  • Steuer- und Rechtsberater;
  • Behörden und öffentliche Stellen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht oder die Übermittlung für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.

Shopify

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify stellt die technische Infrastruktur für unseren Online-Shop bereit und kann personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies für die Bereitstellung, Sicherheit, Wartung und Verbesserung seiner Dienste erforderlich ist.

Bei bestimmten Verarbeitungsvorgängen kann Shopify entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen als eigenständiger Verantwortlicher oder als Dienstleister tätig werden.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen.

Einige Cookies und Technologien sind erforderlich, damit grundlegende Funktionen unseres Online-Shops ordnungsgemäß funktionieren.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Warenkorbfunktionen;
  • Checkout-Funktionen;
  • Sicherheitsfunktionen;
  • Kundenkonto-Funktionen;
  • Speicherung technischer oder sprachbezogener Einstellungen.

Andere Cookies oder vergleichbare Technologien können für Analyse-, Personalisierungs-, Marketing- oder Werbezwecke eingesetzt werden.

Soweit hierfür eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden solche Technologien erst nach Erteilung Ihrer Zustimmung aktiviert.

Soweit entsprechende Funktionen auf unserer Website verfügbar sind, können Sie Ihre Auswahl über die bereitgestellten Cookie- oder Datenschutzeinstellungen verwalten.

Analyse und Verbesserung unseres Online-Shops

Wir können Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeiten, um die Leistung, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit unseres Online-Shops zu analysieren und zu verbessern.

Hierzu können insbesondere Informationen über besuchte Seiten, verwendete Geräte, Browsertypen, technische Fehler und Interaktionen mit unserem Online-Shop gehören.

Soweit für solche Verarbeitungen eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung erst nach entsprechender Zustimmung.

Marketing und Werbung

Soweit gesetzlich zulässig, können personenbezogene Daten verwendet werden, um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote oder andere relevante Inhalte bereitzustellen.

Marketingkommunikation per E-Mail erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht.

Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie den in der jeweiligen Nachricht bereitgestellten Abmeldelink verwenden oder uns unter contact@polene-deutschland.de kontaktieren.

Betrugsprävention und Sicherheit

Zum Schutz unseres Online-Shops und unserer Kunden können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um:

  • betrügerische Bestellungen zu erkennen;
  • unbefugte Transaktionen zu verhindern;
  • Missbrauch unserer Dienste zu erkennen;
  • unsere Systeme und Website zu schützen;
  • gesetzliche Sicherheitsanforderungen zu erfüllen.

Hierfür können insbesondere Bestell-, Zahlungs- und technische Informationen berücksichtigt werden.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Erfüllung steuerlicher oder buchhalterischer Verpflichtungen, zur Betrugsprävention oder zur Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

Nach Ablauf der erforderlichen Speicherdauer werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere rechtliche Grundlage für ihre Speicherung besteht.

Ihre Datenschutzrechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

  • Recht auf Auskunft;
  • Recht auf Berichtigung;
  • Recht auf Löschung;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit;
  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;
  • Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns unter:

contact@polene-deutschland.de

Widerspruch gegen Direktwerbung

Wenn personenbezogene Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Nach einem entsprechenden Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Direktwerbezwecke verarbeitet.

Internationale Datenübermittlungen

Bei der Nutzung international tätiger Technologie-, Zahlungs-, Analyse-, Versand- oder sonstiger Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb Deutschlands oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgen solche Übermittlungen unter Verwendung geeigneter rechtlicher Schutzmechanismen.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine elektronische Datenübertragung oder Speicherung als vollständig risikofrei garantiert werden.

Minderjährige

Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Personenbezogene Daten von Minderjährigen werden nicht wissentlich entgegen den geltenden Datenschutzbestimmungen erhoben oder verarbeitet.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen, Änderungen unserer Dienste oder unserer Geschäftspraktiken erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Kontakt

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